İptal ve İade Koşulları

İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GB BİLİŞİM TEKNOLOJİ A.Ş. – www.gsmborsasi.com

GSM Borsası üzerinden yapılan tüm alışverişlerde geçerli olan iptal ve iade süreçleri aşağıda açıklanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: GB Bilişim Teknoloji Anonim Şirketi
Web Sitesi: www.gsmborsasi.com
Vergi Dairesi/Numarası: [389195125 ]
Adres: [YENİGÜN MAH. FEVZİPAŞA BULV. NECİPOĞLU İŞ HANI NO:148/1 İÇ KAPI NO:71 KONAK/İZMİR]

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı, sipariş sürecinde sisteme girdiği bilgiler doğrultusunda tanımlanır.
İade süreçlerinde, alıcının sipariş sırasında beyan ettiği adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

3. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişinizin kargoya verilmeden önce iptal edilmesini talep ediyorsanız, "Siparişlerim" sayfası üzerinden veya destek birimi aracılığıyla iptal talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün kargoya verildiyse, sipariş iptali yapılamaz ancak iade süreci başlatılabilir.

4. CAYMA HAKKI

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

Ürün kullanılmamış olmalıdır.
Kutu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
Tüm aksesuarları, fatura ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

5. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Kişiye özel üretilmiş veya siparişe özel tedarik edilmiş ürünler
Kurulumu yapılmış, ambalajı açılmış ya da kullanılmış ürünler
IMEI kaydı yapılmış cep telefonları
Kulaklık ve kişisel bakım ürünleri gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Dijital içerik, lisans ve aktivasyon kodları

6. HATALI, KUSURLU VE ARIZALI ÜRÜNLER

Teslimat sırasında fark edilen eksik, hasarlı veya yanlış ürünler, teslimattan itibaren 3 iş günü içinde bildirilmelidir.
Ürün, üretim hatası içeriyorsa, yetkili teknik servis tarafından verilecek servis raporuna göre iade veya değişim işlemi yapılır.
Kullanım sonrası ortaya çıkan arızalarda doğrudan servis süreci işletilir.

7. BAYİ ALIMLARINDA İADE KOŞULLARI

Bayiler arası satışlarda iade, yalnızca karşılıklı mutabakat sağlanması ve ürünün yeniden satışa uygun durumda olması halinde yapılabilir.
Ürün ambalajı, aksesuarları ve fiziksel durumu ilk teslimatla aynı olmalıdır.

8. KARGO VE GERİ GÖNDERİM

Cayma hakkı çerçevesindeki iadelerde ilk gönderimde kargo bedeli satıcıya, sonraki iadelerde alıcıya aittir.
Hatalı/kusurlu ürün iadelerinde kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.
Ürün, fatura ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

9. İADE SÜRESİ

İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasının ardından, en geç 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.
İade işlemi, sipariş esnasında kullanılan ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir (kredi kartı, havale, ödeme sağlayıcı vb.).

10. GENEL HÜKÜMLER

10.1 Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, seferberlik, pandemi, ulaşımın kesilmesi, kargo hizmetlerinin aksaması gibi mücbir sebepler nedeniyle ürün teslimatında veya iade süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerden GB Bilişim Teknoloji A.Ş. sorumlu tutulamaz.

10.2 Kredi Kartı ve Ödeme Sistemleri

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde ödeme, satın alma işlemi hangi yöntemle yapıldıysa o yöntemle yapılır.
Ödemenin kredi kartı veya benzeri bir yöntemle yapılması halinde; kartın kullanıcı rızası dışında ve hukuka aykırı şekilde kullanıldığı gerekçesiyle yapılan iptallerde, kartı çıkaran kuruluşun itirazı sonrası 10 gün içinde bedel tüketiciye iade edilir.

10.3 Yetkili Merciler

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.